Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del Responsable

abogaliex (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP y su Reglamento.

Correo electrónico para asuntos de privacidad: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Imagen de perfil (opcional)

2.2 Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando sea proporcionado)

2.3 Datos Profesionales (Abogados)

• Especialización legal
• Número de cédula profesional
• Años de experiencia
• Servicios ofrecidos y tarifas
• Disponibilidad de horarios
• Ubicación de ejercicio profesional

2.4 Datos de Uso de la Plataforma

• Historial de búsquedas
• Citas agendadas y su estado
• Mensajes intercambiados con abogados
• Reseñas y calificaciones
• Consultas al asistente de inteligencia artificial

2.5 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 7)

3. Finalidades Primarias del Tratamiento

Las siguientes finalidades son necesarias para la prestación de nuestros servicios y no pueden ser objeto de oposición:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Conectarlo con abogados registrados en la plataforma según sus necesidades legales
• Procesar y administrar citas entre clientes y abogados
• Facilitar la comunicación mediante el sistema de mensajería
• Proveer recomendaciones a través de nuestro asistente de inteligencia artificial
• Verificar la identidad y credenciales de abogados
• Atender solicitudes de soporte y resolver problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Finalidades Secundarias del Tratamiento

Las siguientes finalidades no son necesarias para la prestación de nuestros servicios, pero nos permiten mejorar su experiencia:

• Análisis estadístico de uso de la plataforma para mejoras
• Personalización de contenido y recomendaciones
• Envío de comunicaciones informativas o promocionales sobre nuestros servicios

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a [email protected] con el asunto “Negativa finalidades secundarias”. La negativa no afectará la prestación de nuestros servicios.

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades indicadas:

No vendemos sus datos personales a terceros. Las transferencias se realizan conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos
• Autenticación segura con verificación de correo electrónico
• Control de acceso basado en roles (administrador, abogado, cliente)
• Limitación de tasa (rate limiting) para prevenir abuso
• Validación de entradas para prevenir inyecciones y ataques
• Auditorías periódicas de seguridad

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación.

Cookies Esenciales

Son necesarias para el funcionamiento de la plataforma y no pueden ser desactivadas. Incluyen:

• Cookies de sesión y autenticación
• Cookies de preferencia de consentimiento

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma. Estas cookies son opcionales y usted puede optar por no aceptarlas a través del banner de consentimiento que se muestra al visitar el sitio.

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Derechos ARCO

Conforme a los artículos 28 al 35 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para conocer el procedimiento detallado para ejercer sus derechos ARCO, consulte nuestra página de Derechos ARCO.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para cumplir con cambios legislativos, jurisprudenciales o por necesidades internas. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y, cuando sea significativa, le notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso.

10. Consentimiento

Al utilizar la plataforma abogaliex y proporcionar sus datos personales, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le solicitamos no proporcionar sus datos personales ni utilizar nuestros servicios.

11. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Página de Derechos ARCO: abogaliex.com/derechos-arco

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx